En Autotransportes Monca S.A. de C.V. respetamos la información de nuestros Clientes. El presente Aviso de privacidad detalla los tipos de información personal que recabamos de nuestros clientes, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla. Asimismo indica las medidas que tomamos para proteger dicha información:

Información que recabamos de nuestros clientes y personas relacionadas a ellos: Nombre, información de contacto e información de pagos, en relación con varias actividades como (i) Compras y Pago de servicios, (ii) Envíos o recolecciones.

La información personal que podemos recabar incluye:

Información de contacto personal o en caso de ser empresa se solicita información de esta (nombre, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono)

• Información de Pago de servicios: (i) información personal e información relacionada al pago de servicios, como el nombre de la empresa, número de cuenta y monto a pagar.
• Información de envíos o recolecciones: (i) información de contacto relacionada al envío como el nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono del remitente y del destinatario, (ii) firma de acuse de recibo, (iii), y (iv) información proporcionada para ayudarnos a encontrar las ubicaciones de recolección o entrega) e información relacionada con el contenido de ciertos envíos, pero solo en la medida en que una persona pueda estar vinculada a dicho contenido.

Uso que hacemos de la información que recabada

Podemos utilizar la información que recabamos para:

• Recolectar, entregar y darle seguimiento a los envíos que realizamos a nombre de nuestros clientes.
• Prestar servicio de apoyo y respuesta a los clientes y comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, preguntas y comentarios.
• Ofrecerle productos y servicios que creemos que le pueden interesar.
• Llevar a cabo análisis de datos.
• Identificar, prevenir y protegernos contra el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras obligaciones.

Asimismo, es posible que hagamos otros usos de la información que recabamos sobre usted para los cuales le proporcionaremos un aviso específico en el momento de recabar la información.

Información que compartimos

No vendemos ni compartimos de ningún otro modo su información personal, excepto en los casos descritos en este Aviso de Privacidad. Para llevar a cabo nuestros servicios de recolección y entrega, compartimos la información de envío con terceros: mensajeros, consignatarios, encargados de los pagos y destinatarios.

Es posible que también compartamos la información personal que recabamos con nuestras empresas filiales y socios de marketing. Estas entidades, pueden usar la información para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

También compartimos la información personal con terceros que prestan servicios en nuestro nombre según nuestras instrucciones. No autorizamos a estos terceros a utilizar o revelar la información excepto en los casos en que sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con las exigencias legales.

Es posible que revelemos información sobre usted (i) si así nos lo exige la ley, los reglamentos o algún proceso legal (como una sentencia judicial o una citación judicial), (ii) en respuesta a solicitudes de agencias del gobierno, como las fuerzas de seguridad y de orden público, o (iii) cuando creamos que la revelación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos o pérdidas económicas o en relación con una investigación de una actividad ilegal supuesta o real. Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos sobre usted en el caso de que vendamos o transfiramos todos o parte de nuestros negocios o activos (incluidos los casos de reorganización, disolución o liquidación).

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos políticas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que nos proporcionan nuestros clientes frente a una posible destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en los métodos que seguimos en cuanto a la privacidad. Publicaremos un aviso destacado, Newsletter,etc para notificarle de cualquier cambio importante a nuestra Aviso de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la declaración cuándo se produjo la actualización más reciente.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad, o si desea que actualicemos la información que guardamos sobre usted o sus preferencias, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un inbox a acadenau@hotmail.com.

Autotransportes Monca S.A. de C.V.: Apéndice del Aviso de Privacidad de México

En la medida en que se apliquen las leyes o regulaciones sobre privacidad mexicana, rigen las siguientes disposiciones adicionales específicas para México y prevalecerán sobre disposiciones contradictorias en el Aviso de Privacidad.

Solicitudes de acceso, corrección, cancelación, objeción o retiro del consentimiento

Además de cualquier derecho otorgado en el Aviso de Privacidad, usted puede solicitarnos que cancelemos su información personal en la medida permitida por la ley, comunicándose con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” del Aviso de Privacidad. Luego de una solicitud de cancelación válida, podremos retener los datos personales durante el lapso y propósitos permitidos por ley antes de eliminarlos.

Responderemos su solicitud para acceder, corregir o cancelar su información personal u objetar o retirar su consentimiento para que procesemos su información personal en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su solicitud completa o según lo establecido por ley. Para que su solicitud se considere completa, debe incluir su nombre completo y su dirección de contacto, una copia de su documento de identidad y una descripción detallada de su solicitud.